Regulamin

Niniejszy Regulamin określa warunki uczestnictwa w wydarzeniu organizowanym przez SEMBOT sp. z o.o. z siedzibą w Rzeszowie, a także warunki wykonania i rozliczenia świadczeń związanych z odpłatnym uczestnictwem w wydarzeniu.

§ 1 Definicje

1. Organizator – SEMBOT Spółka z Ograniczoną Odpowiedzialnością z siedzibą przy ul. Juliusza Słowackiego 24/1101, 35-060 Rzeszów, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Rzeszowie, XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0000781855, posiadająca NIP: 8133810819, kapitał zakładowy: 5 000,00 zł, e-mail: [email protected], tel. +48 604 705 233.
2. Serwis – portal internetowy i strony internetowe funkcjonujące w domenie event.ecommerce.pl.
3. Uczestnik – osoba fizyczna, działająca we własnym imieniu lub jako przedstawiciel innego podmiotu, w szczególności firmy, instytucji lub organizacji, upoważniona do udziału w Wydarzeniu.
4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca z Organizatorem umowę, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
5. Przedsiębiorca – osoba fizyczna lub prawna działająca w ramach działalności gospodarczej lub zawodowej, zawierająca umowę w celach związanych z tą działalnością.
6. Wydarzenie; Event; Ecommerce.pl Event 6.0 – wydarzenie (konferencja) organizowane przez Organizatora, podlegające niniejszemu Regulaminowi, które odbędzie się w dniu 01.10.2026 roku w Multikinie zlokalizowanym w Złotych Tarasach, ul. Złota 59, 00-120 Warszawa.
7. Bilet – dokument elektroniczny potwierdzający uprawnienie do udziału w Wydarzeniu, przesyłany po dokonaniu pełnej płatności. Może zawierać dane identyfikujące Uczestnika.
8. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem z chwilą otrzymania przez Uczestnika wiadomości e-mail potwierdzającej zakup biletu, przesłanej przez Organizatora na adres e-mail podany przez Uczestnika w procesie zakupu.
9. Siła wyższa – zdarzenie zewnętrzne, niezależne od woli Organizatora, niemożliwe do przewidzenia lub zapobieżenia, w szczególności: wojna, zamieszki, epidemia, katastrofa naturalna, atak hakerski, awaria zasilania lub systemów informatycznych niezależnych od Organizatora, decyzje organów władzy publicznej.
10. Regulamin – niniejszy dokument.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa warunki uczestnictwa w Wydarzeniu. Dodatkowe zasady mogą zostać określone również w odrębnych dokumentach, takich jak regulamin obiektu, w którym Wydarzenie ma się odbywać. Użytkownicy są zobowiązani do zapoznania się z odrębnymi dokumentami, które Organizator dostarcza za pośrednictwem Serwisu.
2. Regulamin jest dostępny w sposób nieprzerwany w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, odtwarzanie i utrwalanie jego treści poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.
3. W przypadku rozbieżności między postanowieniami niniejszego Regulaminu a regulaminem obiektu, pierwszeństwo mają postanowienia niniejszego Regulaminu, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
4. Przesyłanie za pośrednictwem formularzy treści bezprawnych jest zabronione.
5. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych, organizacyjnych lub technologicznych, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, konieczności doprecyzowania zapisów, zmiany funkcjonalności Serwisu lub Wydarzenia, lub wprowadzenia nowych usług. Zmiany Regulaminu wchodzą w życie z chwilą opublikowania nowej wersji na stronie internetowej Organizatora, chyba że co innego wynika z treści zmiany.

§ 3 Zawarcie Umowy

1. Przedmiotem Umowy zawieranej z Organizatorem jest udział w konferencji i/lub udział w przyjęciu odbywającym się po konferencji „Networking".
2. Użytkownik ma do wyboru bilety, które upoważniają do: udziału w konferencji („Konferencja"); udziału w przyjęciu odbywającym się po konferencji („Networking"); udziału zarówno w konferencji, jak i odbywającym się po nim przyjęciu („Konferencja + Networking").
3. Warunkiem uczestnictwa w Ecommerce.pl Event 6.0 jest wybór przez Użytkownika jednego ze wskazanych biletów za pośrednictwem Serwisu, podanie danych oznaczonych jako niezbędne do zawarcia Umowy, zaakceptowanie niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności, a także uiszczenie w całości wynagrodzenia należnego Organizatorowi z tytułu zawartej Umowy.
4. Uczestnik ponosi odpowiedzialność za podanie danych niezgodnych ze stanem faktycznym lub bez odpowiedniego umocowania, w szczególności za szkody wyrządzone Organizatorowi przez podanie nieprawdziwych danych lub bezprawne zgłoszenie innej osoby.
5. Uczestnik może dokonać zakupu więcej niż jednego biletu podczas jednorazowego wypełnienia formularza zgłoszeniowego w Serwisie.
6. Po spełnieniu warunków wskazanych w ust. 3 powyżej, Organizator niezwłocznie potwierdza zakup biletu i zawarcie Umowy. Potwierdzenie następuje poprzez przesłanie przez Organizatora stosownej wiadomości Uczestnikowi na adres e-mail podany w procesie zakupu biletu. Z chwilą otrzymania przez Uczestnika powyższej wiadomości e-mail zawarta zostaje Umowa pomiędzy Uczestnikiem a Organizatorem.
7. Utrwalenie, zabezpieczenie oraz udostępnienie Uczestnikowi treści zawieranej Umowy następuje poprzez udostępnienie niniejszego Regulaminu w Serwisie oraz przesłanie Uczestnikowi wiadomości e-mail. Treść Umowy jest dodatkowo utrwalona i zabezpieczona w systemie informatycznym Organizatora.
8. Organizator zastrzega sobie prawo do wstrzymania wykonania Umowy w przypadku uzasadnionych wątpliwości co do prawdziwości i rzetelności danych wpisanych przez Użytkownika w formularzu zgłoszeniowym. W takiej sytuacji Organizator niezwłocznie skontaktuje się z Użytkownikiem.
9. W przypadku, gdy formularz zgłoszeniowy jest uzupełniany w imieniu innej osoby, Użytkownik wprowadzający dane przyszłego Uczestnika, poprzez akceptację Regulaminu oświadcza, że uzyskała stosowne upoważnienie do dokonania rejestracji na Wydarzenie i do przekazania danych osobowych Uczestnika. W przypadku uzupełnienia formularza zgłoszeniowego przez pracownika Przedsiębiorcy, wymagane jest udzielenie pracownikowi stosownego pełnomocnictwa.

§ 4 Płatność i dostawa

1. Uczestnik jest zobowiązany do uiszczenia opłaty za udział w Wydarzeniu wskazanej w Serwisie w procesie zakupu biletu.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do zmiany cen biletów bez wpływu na Umowy zawarte przed tą zmianą.
3. Organizatorem sprzedaży biletów jest Gridaly Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, z siedzibą w Warszawie przy ul. Nowogrodzkiej 64/43, 02-014 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy w Warszawie XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000893606, NIP 7011027905.
4. PayU Spółka Akcyjna z siedzibą w Poznaniu, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000274399, numer NIP 7792308495, REGON 300523444, kapitał zakładowy 4 944 000 PLN, będąca dostawcą usług płatniczych w rozumieniu ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o usługach płatniczych.
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania operatorów płatności, w tym Gridaly i PayU, w zakresie funkcjonowania systemów płatniczych oraz przetwarzania płatności.
6. Ceny przedstawione w Serwisie są cenami netto. Cena zawierająca podatek VAT jest prezentowana w formularzu zgłoszeniowym.
7. Uczestnik jest obowiązany do dokonania płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 3 dni od dnia zawarcia Umowy. Po tym terminie Umowa może zostać rozwiązana.
8. Bilety są przesyłane niezwłocznie po prawidłowym uiszczeniu płatności na adres poczty elektronicznej Uczestnika.
9. Uczestnik wyraża zgodę na wysyłkę faktury w formie elektronicznej.

§ 5 Prawo do odstąpienia od Umowy

1. Konsumenci. Zgodnie z art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, uczestnikowi będącemu konsumentem nie przysługuje prawo odstąpienia od umowy w przypadku zakupu biletu na Wydarzenie o ściśle określonej dacie.
2. Pozostali Uczestnicy. Uczestnicy niebędący konsumentami (np. przedsiębiorcy lub osoby działające w ramach działalności zawodowej) mogą odstąpić od Umowy w terminie 14 dni od zawarcia umowy, poprzez przesłanie Organizatorowi jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu. W przypadku odstąpienia od niniejszej Umowy Organizator zwraca Uczestnikowi wszystkie otrzymane od niego płatności niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym Organizator został poinformowany o decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji. W przypadku odstąpienia od Umowy, Umowę uważa się za niezawartą.
3. Nieobecność Uczestnika na Wydarzeniu, niezależnie od przyczyn, nie stanowi podstawy do odstąpienia od Umowy ani do zwrotu opłaty.

§ 6 Niezgodność z umową, reklamacje

1. W przypadku, gdy świadczona przez Organizatora usługa okaże się niezgodna z Umową, podstawę oraz zakres odpowiedzialności Organizatora względem Uczestnika określają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
2. Prawa z tytułu niezgodności usługi z umową przysługują Uczestnikowi będącemu Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta.
3. W odniesieniu do pozostałych Uczestników (przedsiębiorców), odpowiedzialność Organizatora ogranicza się do wysokości uiszczonej opłaty za bilet, o ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.
4. Przed złożeniem reklamacji, Uczestnik jest proszony o kontakt telefoniczny +48 604 705 233 lub za pomocą wiadomości elektronicznej ([email protected]) z Organizatorem celem przyśpieszenia postępowania reklamacyjnego i rozwiązania problemu.
5. Adres korespondencyjny właściwy do reklamacji: [email protected], SEMBOT spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, ul. Juliusza Słowackiego 24/1101, 35-060 Rzeszów.
6. Organizator rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Reklamacje oparte wyłącznie na subiektywnej ocenie programu, prelekcji lub poziomu satysfakcji nie podlegają rozpatrzeniu.

§ 7 Opinie

1. W przypadku prezentowania opinii konsumenckich, Organizator weryfikuje opinie na temat usług i wdrożył odpowiednie rozwiązania w celu oceny ich autentyczności. Po wystawieniu opinia jest weryfikowana przez pracownika Organizatora. Jeżeli okaże się, że dane zawarte w opinii nie mogą zostać powiązane z zamówieniem, które było przedmiotem opinii, opinia taka jest usuwana.
2. Organizator publikuje wszystkie opinie (zarówno pozytywne, jak i negatywne) i nie ingeruje w ich treść, nie oferuje dodatkowych korzyści związanych z wystawieniem opinii lub jej wycofaniem.
3. Użytkownik zobowiązuje się nie wystawiać opinii nieautentycznych, nierzetelnych lub wygenerowanych w sposób automatyczny.
4. Z powyższych względów Organizator może zapewnić, że opinie dostępne w Serwisie są weryfikowane i autentyczne oraz odzwierciedlają rzeczywiste doświadczenia zakupowe.
5. Opinie na temat Wydarzenia i Serwisu mogą być wystawiane na stronach innych podmiotów. W przypadku takich opinii zastosowanie znajdują zasady stosowane przez te podmioty.

§ 8 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników i Uczestników zbieranych za pośrednictwem Platformy internetowej jest Organizator.
2. Zasady przetwarzania danych osobowych ich odbiorców oraz praw Użytkowników i Uczestników zawarte zostały w Polityce Prywatności Organizatora, stanowiącej nierozłączną część niniejszego Regulaminu.

§ 9 Newsletter

1. W przypadku, gdy Użytkownik wyraził na to zgodę, Organizator może przesyłać wiadomości w formie newslettera na adres poczty elektronicznej, który Użytkownik podał w formularzu zgłoszeniowym.
2. Zapis na newsletter może być dokonany poprzez przesłanie wypełnionego formularza zapisu do newslettera lub zaznaczenie zgody w formularzu zgłoszeniowym. Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera, klikając w link rezygnacyjny zawarty w każdej wiadomości e-mail lub przesyłając taką prośbę na adres mailowy Organizatora.
3. W przypadku chęci złożenia reklamacji dotyczącej funkcjonowania newslettera, Użytkownik powinien podać swoje imię i nazwisko, adres do korespondencji, rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Serwisu.
4. Organizator zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni. Użytkownik jest proszony o przesłanie reklamacji na adres e-mail Organizatora.
5. Treści zawarte w newsletterze podlegają ochronie praw autorskich. Zabronione jest ich kopiowanie, utrwalanie, rozpowszechnianie bez zgody Organizatora.
6. Konsument może odstąpić od umowy o dostarczanie treści cyfrowych w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyny, przekazując informację Organizatorowi. Niezależnie od tego, użytkownik może w każdej chwili złożyć oświadczenie o rezygnacji ze świadczonych usług.

§ 10 Udział w wydarzeniu i wizerunek

1. Warunkiem udziału w Wydarzeniu jest wyrażenie zgody na nieodpłatne utrwalanie i wykorzystywanie wizerunku, głosu i wypowiedzi Uczestnika przez Organizatora do celów dokumentacyjnych, promocyjnych i marketingowych, w tym publikacji w kanałach społecznościowych i materiałach informacyjnych Organizatora.

§ 12 Postanowienia końcowe

1. Wszelkie prawa do Serwisu oraz oferowanych usług, w tym prawa własności intelektualnej, majątkowe i osobiste prawa autorskie należą do Organizatora. Bez zgody Organizatora, nie jest możliwe m.in. powielanie, przerabianie treści oferowanych przez Organizatora.
2. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z istotnych przyczyn, takich jak np. zmiana oferty, zmiana przepisów prawa. Nowy regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji. O zmianie regulaminu zarejestrowani Użytkownicy zostaną poinformowani za pomocą wiadomości e-mail.
3. Organizator zastrzega sobie prawo do zmieniania cen usług oraz promocji bez uszczerbku dla umów zawartych przed tymi zmianami.
4. Odpowiedzialność Organizatora za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy ograniczona jest do wartości uiszczonej opłaty za udział w Wydarzeniu.
5. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania osób trzecich, w szczególności prelegentów, partnerów lub wystawców.
6. Organizator nie ponosi odpowiedzialności za szkody pośrednie, wtórne ani utracone korzyści Uczestników.
7. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
8. Żadne z postanowień Regulaminu nie służy ograniczeniu praw Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta, gwarantowanych przez ustawę o prawach konsumenta oraz inne obowiązujące akty prawne.
9. W przypadku powstania sporu na gruncie zawartej Umowy, strony będą dążyły do rozwiązania sprawy polubownie.
10. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego, lub skorzystania z pomocy powiatowego rzecznika praw konsumenta.
11. Konsument może skorzystać z unijnej platformy internetowej ODR, dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
12. Więcej szczegółowych informacji znajduje się na stronie: https://polubowne.uokik.gov.pl/